Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Januar 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der cloudstrata GmbH (nachfolgend "Anbieter" oder "wir") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") über die Nutzung der Dienstleistungen für digitale Produktentwicklung und 3D-Technologie.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt dem Kunden Dienstleistungen für digitale Produktentwicklung und 3D-Technologie zur Verfügung (nachfolgend "Dienstleistungen").
Die Dienstleistungen umfassen insbesondere folgende Funktionen:
- 3D-Modellierung von Produkten
- 3D-Druck und digitale Fertigung
- Laserstanzen und Laserfräsen
- Beratung zur Digitalisierung
- Begleitung bei der Einführung digitaler Arbeitsprozesse
- KI-Integration und Zukunftsthemen
3. Leistungen des Anbieters
Der Anbieter stellt dem Kunden die Dienstleistungen für digitale Produktentwicklung und 3D-Technologie zur Verfügung. Die Dienstleistungen werden individuell auf die Bedürfnisse des Kunden angepasst.
Der Anbieter gewährleistet eine hohe Qualität der Dienstleistungen und steht dem Kunden bei Fragen und Problemen zur Verfügung.
Der Anbieter bietet Support per E-Mail während der Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr) an.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für die Dienstleistungen werden individuell vereinbart und richten sich nach Art und Umfang der beauftragten Leistungen.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Rechnungsstellung erfolgt nach Erbringung der Leistungen. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
Bei größeren Projekten kann eine Anzahlung vereinbart werden. Die Höhe der Anzahlung wird im jeweiligen Angebot festgelegt.
5. Vertragslaufzeit und Kündigung
Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der Art der vereinbarten Dienstleistung. Bei projektbezogenen Aufträgen endet der Vertrag mit der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistungen.
Kündigung: Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der jeweiligen Vertragsperiode gekündigt werden. Die Kündigung muss schriftlich (per E-Mail an office@www.wako3d.com) erfolgen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
6. Projektabwicklung
Die Abwicklung der Projekte erfolgt in enger Abstimmung mit dem Kunden. Der Anbieter informiert den Kunden regelmäßig über den Fortschritt der Arbeiten.
Bei Beauftragung von Projekten erfolgt eine detaillierte Besprechung der Anforderungen und Erwartungen. Die Projektdauer wird individuell vereinbart und richtet sich nach Art und Umfang der Leistungen.
7. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- Alle für die Erbringung der Leistungen erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen
- Die vereinbarten Zahlungen termingerecht zu leisten
- Die erbrachten Leistungen nicht ohne Zustimmung des Anbieters zu kopieren oder weiterzugeben
- Die Leistungen nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
- Für die Richtigkeit der von ihm bereitgestellten Daten und Informationen zu sorgen
8. Gewährleistung
Der Anbieter gewährleistet, dass die vereinbarten Dienstleistungen ordnungsgemäß erbracht werden. Mängel werden innerhalb angemessener Frist behoben.
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Mängel, die auf fehlerhaften Angaben des Kunden, unsachgemäßer Nutzung oder Änderungen durch den Kunden beruhen.
9. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen bei:
- Verlust von Daten, soweit der Schaden darauf beruht, dass der Kunde keine Datensicherung durchgeführt hat
- Schäden durch Viren, soweit der Kunde keine angemessenen Vorsorgemaßnahmen getroffen hat
- Schäden durch unberechtigten Zugriff Dritter
10. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen. Die Einzelheiten hierzu ergeben sich aus der Datenschutzerklärung, die unter /privacy abrufbar ist.
Der Anbieter verarbeitet die Daten DSGVO-konform und speichert diese ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union.
11. Geistiges Eigentum
Alle Rechte an den erstellten Werken, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte und sonstiger gewerblicher Schutzrechte, stehen dem Anbieter zu, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Dem Kunden wird ein einfaches, nicht übertragbares, nicht ausschließliches Recht zur Nutzung der erstellten Werke für die vereinbarten Zwecke eingeräumt.
12. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit der Kunde Kaufmann ist, der Sitz des Anbieters in Linz, Österreich.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB können Sie uns kontaktieren:
cloudstrata GmbH
Lichtenbergstraße 13/2
4040 Lichtenberg
Österreich
E-Mail: office@www.wako3d.com
Telefon: +43 664 2851824